En el entorno laboral, el acoso es un problema serio que puede afectar significativamente la vida de la plantilla. Para combatirlo, es fundamental implementar un protocolo de acoso laboral obligatorio.
En este artículo, desde Criteria, exploraremos detalladamente qué es el acoso laboral, cuándo es necesario activar un protocolo, y cómo proceder en caso de sufrir acoso en el trabajo. Además, discutiremos las normativas y leyes relevantes, y los diferentes tipos de acoso laboral que existen.
¿Qué se considera mobbing o acoso laboral?
El acoso laboral, también conocido como mobbing o bullying laboral, se refiere a cualquier comportamiento hostil, sistemático y prolongado en el tiempo, con el objetivo de intimidar, degradar, humillar o desestabilizar emocionalmente. Este tipo de conductas pueden incluir:
- Comentarios ofensivos o humillantes.
- Asignación de tareas inadecuadas o excesivas.
- Aislamiento social en el lugar de trabajo.
- Críticas constantes e injustificadas.
- Amenazas o coerción.
¿Es obligatorio tener un protocolo de acoso laboral?
Sí, es obligatorio. La creación de un protocolo de acoso laboral es un deber para cualquier empresa o persona autónoma que tenga personas trabajando, sin importar el número de personas contratadas o el volumen de su facturación.
Implementar un protocolo de acoso laboral garantiza un ambiente de trabajo seguro y respetuoso, y cumple con las exigencias legales en materia de prevención de riesgos laborales.
¿Cómo hacer un protocolo de acoso laboral?
La implementación de un protocolo contra el acoso laboral es un paso fundamental en la gestión de cualquier empresa, especialmente en aquellas que buscan fomentar un ambiente de trabajo seguro y respetuoso. Este protocolo, establece un marco de actuación claro y conciso para prevenir, detectar y abordar situaciones de acoso laboral.
¿Cuáles son las etapas del protocolo de acoso laboral?
- Designación de la comisión o persona responsable: Se establece quiénes tendrán la tarea de redactar y gestionar el protocolo.
- Redacción del protocolo: Se elaboran las normas internas que regirán las conductas en la empresa, definiendo qué se considera acoso laboral y estableciendo las medidas preventivas.
- Creación de un canal de denuncias: Se designa un mecanismo confidencial y accesible para que quien quiera puedan reportar cualquier situación de acoso.
- Divulgación del protocolo: Se informa a todos el personal sobre la existencia del protocolo, sus objetivos y el procedimiento a seguir en caso de denuncia.
Test de acoso laboral
Realizar un test de acoso laboral puede ser una herramienta útil para identificar situaciones de acoso en el lugar de trabajo. Estos tests evalúan aspectos como la frecuencia de conductas negativas, el impacto emocional y la percepción del entorno laboral. Algunas preguntas típicas podrían incluir:
- ¿Te sientes constantemente criticado/a o menospreciado/a?
- ¿Te asignan tareas inadecuadas o imposibles de cumplir?
- ¿Sientes que estás siendo aislado/a o ignorado/a por tus compañeros?
- ¿Te han hecho comentarios ofensivos o humillantes?
- ¿Te sientes intimidado/a o amenazado/a en tu lugar de trabajo?
- ¿Recibes críticas constantes y sin fundamento?
¿Qué hacer si recibo acoso laboral?
Si eres víctima de acoso laboral, es crucial saber cómo actuar. Aquí algunos pasos a seguir:
- Documentar todo: Mantén un registro detallado de los incidentes de acoso, incluyendo fechas, horas, lugares y posibles testigos.
- Informar a recursos humanos: Notifica a tu departamento de recursos humanos o a un superior de confianza.
- Buscar apoyo: Consulta con un especialista en derecho laboral o con un sindicato.
- Presentar una denuncia: Si la situación no mejora, presenta una denuncia formal ante las autoridades laborales competentes.
Motivos para denunciar a una empresa
- Ambiente hostil: Trabajar en un entorno tóxico puede afectar tu salud mental y física.
- Desempeño laboral: El acoso puede disminuir tu productividad y afectar tu carrera profesional.
- Derechos laborales: Proteger tus derechos como persona trabajadora es fundamental.
- Justicia: Es importante que las personas responsbles del acoso enfrenten las consecuencias de sus acciones.
Normativa laboral ante el acoso laboral en una empresa
En España, varias leyes y normativas protegen a la plantilla contra el acoso laboral:
Ley de Prevención de Riesgos Laborales
La Ley de Prevención de Riesgos Laborales obliga a las empresas a evaluar y prevenir los riesgos psicosociales, incluyendo el acoso laboral. Las empresas deben adoptar medidas para proteger la salud y seguridad del personal.
Multa por acoso
Las empresas que no tomen medidas adecuadas para prevenir y abordar el acoso laboral pueden enfrentar multas significativas, que pueden variar según la gravedad de la infracción. Las multas pueden oscilar entre los 6.251 euros y los 187.515 euros.
Baja por acoso laboral
Si una persona trabajadora sufre daños psicológicos o físicos como resultado del acoso, puede solicitar una baja por acoso laboral. Esta baja debe ser respaldada por un informe médico y puede tener una duración variable según el caso.
Tipos de acoso laboral
Acoso laboral según la jerarquía
El acoso laboral puede clasificarse según la jerarquía en la empresa:
Acoso horizontal
Ocurre entre compañeros/as del mismo nivel jerárquico y puede incluir comportamientos como exclusión social, rumores o sabotaje de trabajo.
Acoso vertical
Puede ser de superior a subordinado/a o viceversa. El acoso de superiores puede incluir abusos de poder, mientras que el acoso de un subordinados/as puede manifestarse en insubordinación o sabotaje.
Acoso disciplinario
Este tipo de acoso se da cuando se utilizan las medidas disciplinarias de manera abusiva para castigar injustamente a la plantilla.
Acoso estratégico
El objetivo del acoso estratégico es forzar la salida de la persona trabajadora de la empresa mediante la creación de un ambiente hostil.
Acoso perverso
Se caracteriza por comportamientos maliciosos y manipuladores con el objetivo de dañar psicológicamente a la plantilla.
Acoso de gestión
Involucra la imposición de cargas de trabajo excesivas o imposibles de cumplir con el fin de desgastar a la persona trabajadora.
¿Cuánto tarda en llegar una denuncia por acoso?
El tiempo que tarda en procesarse una denuncia por acoso laboral puede variar considerablemente dependiendo de varios factores, como la complejidad del caso, la carga de trabajo de las autoridades competentes y la disponibilidad de pruebas y testimonios. Sin embargo, aquí se presentan algunos aspectos que pueden influir en el tiempo de resolución:
Emisión del informe y resolución
Una vez completada la investigación, la autoridad competente emitirá un informe con sus conclusiones y recomendaciones. Si se determinan infracciones, se aplicarán las sanciones correspondientes. Este proceso puede tardar desde unas pocas semanas hasta varios meses adicionales.
En términos generales, el proceso completo desde la presentación de la denuncia hasta la resolución final puede durar entre tres y seis meses. En casos excepcionales, donde la complejidad del caso es alta o la disponibilidad de pruebas es limitada, el proceso podría extenderse aún más.
Cómo denunciar acoso laboral en Inspección de Trabajo
Dónde denunciar acoso laboral
Para denunciar el acoso laboral, puedes dirigirte a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social, donde podrás presentar una denuncia formal. Es importante aportar todas las pruebas y documentación que respalden tu caso.
Denunciar acoso laboral sin pruebas
Aunque es más complicado, es posible denunciar el acoso laboral sin pruebas directas. En estos casos, es crucial contar con testimonios de compañeros/as o cualquier evidencia indirecta que pueda sustentar la denuncia.
¿Necesitas ayuda?
¿Necesitas ayuda para implementar un protocolo de acoso laboral en tu empresa? Es posible que no supieras que este protocolo es obligatorio para todas las empresas. En Criteria, te ofrecemos el apoyo que necesitas en bases a las necesidades específicas de tu plantilla. Nuestros personal especializado en materia laboral te guiarán paso a paso para crear un plan a medida.
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